ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на продажу товаров через интернет-магазин
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КИТ ХОББИ» (ООО «КИТ ХОББИ»), именуемое в дальнейшем «Продавец» публикует настоящую публичную оферту на продажу товаров через интернет-магазин, размещенный на сайте - www.kit-hobby.ru.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину) о заключении с ним договора на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа.
«Покупатель» - любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту на нижеуказанных условиях, использующее приобретенные товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Товар»-объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.
«Сайт» - веб-интерфейс, размещенный в домене www.kit-hobby.ru.
«Интернет-магазин» - виртуальная торговая площадка Продавца, размещенная в домене www.kit-hobby.ru, в которой реализован функционал представления основных потребительских характеристик товаров, а также возможность заказа товаров и их доставки Покупателю.
«Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону, подтвержденный Продавцом на условиях настоящей Оферты.
«Курьерская служба» - сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров. Сведения об организации, оказывающая услуги по доставке и условия доставки опубликованы на Сайте в разделе «Доставка».
Для целей настоящей Оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товара. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей Оферты, а также условия, указанные на Сайте.
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца: +7 (499) 577-00-94 или по e-mail: hello@kit-hobby.ru.
2.5. До заключения Договора розничной купли-продажи (далее – Договор) Покупатель ознакомился на Сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.
2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
2.7. Настоящая Оферта представлена на общедоступной электронной странице в глобальной сети Интернет по адресу www.kit-hobby.ru.
3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Факт оплаты Товара у Продавца на условиях настоящей Оферты, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты, а также согласно условиям об оплате, доставке, возврате, обмене Товара и других условий, опубликованных на Сайте Интернет – магазина.
3.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Курьерской службой.
3.3. При отсутствии какой-либо позиции из Заказа Покупателя на складе Продавца, Продавец извещает об этом Покупателя. При этом Заказ не считается принятым к исполнению. Продавец предлагает альтернативы по замене отсутствующих позиций или возвращает деньги Покупателю.
4. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Качественные характеристики Товара, указаны на Сайте в разделе «Каталог».
4.2. В связи с разными техническими характеристиками и настройками цветопередачи мониторов Покупателя, цвет Товара может отличаться от представленного на Сайте.
4.3. В каталоге Сайта (раздел «Каталог») цена указана в рублях за единицу товара, все налоги включены в стоимость Товара. Оплата принимается только в российских рублях.
4.4. Сумма Заказа, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
4.5. До момента оплаты Товара Покупателем, Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены на Товар в любой момент времени.
4.6. Продавец может без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой отличается от представленной в разделе «Каталог».
5. ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, указанных в разделе Оплата и Доставка на Сайте Продавца. При оплате онлайн Продавец высылает покупателю чек на электронную почту и/или СМС в течение 5 рабочих часов. Режим работы Продавца с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
5.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.
5.3. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
5.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.
При этом Покупатель обязуется предоставить следующие данные для оформления доставки:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес доставки;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона.
5.5. Отсутствие Покупателя по адресу доставки и/или не совершение им иных необходимых действий для принятия Товара является отказом Покупателя от исполнения Договора.
5.6. При наступлении указанных в п. 5.5. настоящей Оферты обстоятельств, Покупатель компенсирует Продавцу стоимость доставки заказа до места назначения, а также расходы, связанные с возвратом заказа на склад, его расформирование и складскую обработку.
5.7. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату, а также документы, удостоверяющие личность.
5.8. Условия доставки опубликованы на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
5.9. При отсутствии какой-либо позиции из Заказа Покупателя на складе Продавца, Продавец извещает об этом Покупателя. При этом Заказ не считается принятым к исполнению. Продавец предлагает альтернативы по замене отсутствующих позиций или возвращает деньги.
5.10. Принимая (акцептируя) настоящую Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу предавать телефонный номер Покупателя Курьерской службе для осуществления звонков или направления SMS сообщений для целей доставки Товара.
5.11. Подтверждение доставки производится по телефону и/или электронной почте, и/или с помощью SMS сообщения.
5.12. В случае отсутствия связи с Покупателем в течении 3-х дней, что делает невозможным подтверждение доставки в соответствии с п. 5.11. настоящей Оферты, - Заказ считается аннулированным и является отказом Покупателя от Договора.
5.13. Продавец вправе по своему усмотрению отказать покупателю в способе оплаты «При получении заказа» в случае:
- наличия у Покупателя ранее оформленных заказов, которые были отменены им или был отказ в их приеме при доставке;
- если у Продавца есть основания полагать, что в его отношении со стороны Покупателя могут быть совершены противоправные действия, влекущие за собой материальный ущерб;
- если у Продавца есть информация о некорректном обращении Покупателя с сотрудниками call-центра, службы доставки или иными сотрудниками Продавца и/или сотрудниками компаний-подрядчиков, привлеченных Продавцом для исполнения настоящего Договора оферты;
Во всех вышеуказанных случаях Покупатель сохраняет возможность оформления заказа на Сайте Продавца с предварительной предоплатой своего заказа. Также Покупатель имеет право направить Продавцу запрос на предоставление возможности оплаты заказа при получении, в котором он должен указать на факты, свидетельствующие о его несовершении вышеуказанных действий и/или бездействий.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Продавцом в Курьерскую службу.
6.2. При отказе Покупателя от Товара, Покупателю возвращается стоимость Товара.
6.3. Срок возврата денежных средств - 10 (десять) рабочих дней со дня предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей Оферте.
6.4. При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа.
6.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара (и Покупатель выразил согласие с принятием такого Товара), вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения цены;
- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
- вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
6.6. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка Товара;
- нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
- невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
6.7. Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за № 924.
7. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
7.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
7.2. Покупатель обязуется:
7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-Оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте.
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
7.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Принимая (акцептируя) настоящий Договор оферты, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
1) фамилию, имя, отчество, дату рождения;
2) адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;
3) адрес электронной почты.
8.2. Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается:
1) сбор вышеуказанных данных;
2) их систематизация;
3) накопление;
4) хранение;
5) уточнение (обновление, изменение);
6) использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача);
7) обезличивание;
8) блокирование;
9) уничтожение.
8.3. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
8.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
Работа с такими системами осуществляется по указанному выше алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
8.5. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или посредством коммуникации через сеть Интернет (по электронной почте).
8.6. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей Оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара.
8.7. Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров, в том числе для проведения маркетинговых программ и исследований, статистических исследований на рынке.
8.8. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и др., при условии соблюдения такими третьими лицами действующего законодательства РФ.
8.9. При передаче персональных данных Покупателя третьим лицам Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от таких третьих лиц соблюдения этого условия.
8.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании.
8.11. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.
8.12. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.13. Продавец имеет право обрабатывать персональные данные Пользователей/Покупателей в рамках исполнения им положений настоящего Договора оферты.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупатель указан неправильный адрес доставки.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине, а также подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
9.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональной информации, а также неправомерных действий третьих лиц.
9.7. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с требованиями законодательства РФ.
10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Заказа, и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «КИТ ХОББИ»
Юридический адрес: 119530 г. Москва, Очаковское ш., д. 36, стр. 2, оф. 112
ОГРН: 1167746873436
ИНН: 9729026910
КПП: 772901001
Телефон: +7(499)577-00-94
Электронная почта: hello@kit-hobby.ru